Lorsque vous avez un problème, il est parfois bon de donner la configuration de son pc pour une aide plus adaptée.

La configuration du pc étant l'ensemble des éléments qui composent votre ordinateur.

Pour la connaître, il y a deux solutions :

- Télécharger Pc Wizard un logiciel gratuit et très fiable qui vous donnera toutes les composantes que vous voulez sans que vous n'ayez à chercher. PC Wizard est téléchargeable sur http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/26513.html
Pc Wizard est en francais, et toutes les informations importantes sont dans la rubrique matériel: résumé système.

- Soit vous utilisez la méthode dx diag.

1. Aller dans le menu démarrer, puis executer.
2. taper dxdiag et cliquer sur ok.
3. La fenêtre outil de diagnostic direct X s'ouvre.

* Dans l'onglet système, vous avez :
- Le système d'exploitation (ex: windows xp)
- Le processeur : (ex : AMD Athlon 2.0 Ghz)
- La mémoire : (ex : 2048 Mb).

* Dans l'onglet affichage, case périphérique, vous avez :

- Le nom de votre carte graphique (ex : RADEON X800 Séries)
- Le constructeur (ex : ATI)
- Le type de processeur le cas échéant (ex: ATI RADEON X800XL)
- La mémoire de votre carte approx (ex: 256 MB).

Ce sont ces éléments là qu'il faut donner lorsqu'on vous demande votre configuration.